Notre réputation client, véritable force marketing
C’est sur les conseils de l’Université de Strasbourg que Sorbonne Université s’est tourné vers AMEOS pour produire cette plateforme digitale. Nous avions déjà développé pour eux leur accueil international (https://accueil-international.unistra.fr/ ) et la Sorbonne cherchait à retrouver l’ensemble des fonctionnalités déjà existantes, dans un planning très serré. Ce type de réseaux de clients satisfaits est notre première force marketing, et avant tout notre grande fierté.
Relever les défis fonctionnels avec un UX élaboré sur Axure
Le Welcome desk en ligne de Sorbonne Université doit remplir les fonctions d’un véritable outil d’accompagnement. Selon son profil (étudiants, chercheur…), son étape de mobilité (avant, après ou pendant son séjour) et sa préoccupation du moment (inscription, visa, banque...), l’internaute doit trouver immédiatement la réponse à sa situation. Il faut donc imaginer plusieurs chemins pour obtenir une information unique et fiable, bien référencée et facile à mettre à jour.
Parmi toutes nos solutions proposées, AMEOS a imaginé et développé une checklist sur mesure : https://international-welcome-desk.sorbonne-universite.fr/fr/creer-ma-check-list-personnalisee/
Le design sur mesure du graphiste web d’AMEOS
L’exigence des équipes du Welcome desk était de rester proche du site de l’université mère https://www.sorbonne-universite.fr/ tout en cultivant son identité propre. Leur ambition : proposer une plateforme aux couleurs de la France, claire et moderne et qui ferait la part belle aux images réelles prises au sein de la Sorbonne. Nous nous sommes appliqués à répondre à leurs demandes avec une création graphique « mobile first » car les habitudes de lecture sur smartphone sont prises, surtout au sein de la population étudiante.
Un site en TYPO3 avec des objectifs de performance contraignants
Développé en TYPO3, le site propose quelques modules sur mesure (checklist, inscriptions aux évènements en ligne…) et, comme toujours, nous avons veillé à plusieurs essentiels pour ce site d’Université publique : accessibilité des développements, approche SEO des contenus, respect des règles du RGPD, sécurité des données... Surtout, nous n’avons pas perdu de vue nos mécanismes d’écoconstruction pour satisfaire les gros impératifs de performances du client. Nous avons opté pour un serveur Varnish afin de répondre avec succès à l’objectif suivant : 5 000 connexions simultanées avec une réponse en 2 secondes maximum !
Pour s’assurer des directions prises tout au long de l’élaboration du projet, nous avons eu le loisir d’impliquer certains beta testeurs cibles dans la phase de recette technique. Une pression supplémentaire sur le planning de livraison car nous avons dû revoir en profondeur certaines petites choses mais un réel plus pour le rendu final.
Pour finir, le site est encore jeune au moment de l’écriture de ce billet et nous n’avons pas encore dressé le bilan de ces 3 premiers mois d’existence. Quoiqu’il en soit, nous sommes enthousiastes pour la suite. Déjà quelques évolutions sont envisagées et l’énergie de l’équipe projet, chez AMEOS comme pour la Sorbonne est intacte.
