Gestion de la relation client
Cela permet de vous servir de votre base de clients actuels et d'en augmenter l’utilité en facilitant des interrogations des bases de données commerciales et marketing, grâce à la technologie.
Vous pouvez de cette façon rencontrer, assurer et anticiper tous les besoins de vos clients et obtenir une plus grande valeur par client. Cela permet une augmentation de vos revenus et une amélioration de la satisfaction de vos clients en capitalisant sur la connaissance que vous avez du marché.